nv1 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng nv1, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ tài liệu này và đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các điều khoản được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách vãng lai, thành viên đã đăng ký và bất kỳ bên thứ ba nào truy cập thông qua tài khoản được ủy quyền. nv1 có quyền sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, và việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt bất kỳ cập nhật nào.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ của nv1, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau: (a) từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam; (b) không bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng cho bạn; (c) hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình chứ không phải đại diện cho bên thứ ba. nv1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo tuân thủ các điều kiện trên. Dịch vụ không dành cho các cá nhân đang trong danh sách tự loại trừ hoặc các khu vực địa lý bị hạn chế theo quyết định của nv1. Mọi hành vi truy cập trái phép hoặc không đủ điều kiện sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị thu hồi số dư liên quan.

3. Tạo tài khoản & bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên nv1. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc hoặc trục lợi từ các ưu đãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin định danh. Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật nghiêm ngặt; bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân nào khác. nv1 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để gia tăng mức độ bảo vệ tài khoản. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để được khóa tạm thời và xử lý kịp thời.

4. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ của nv1 một cách hợp pháp, trung thực và không gây hại cho bất kỳ bên nào khác. Bạn không được sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ cơ chế nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng. Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích phi pháp sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm khai báo thu nhập từ cá cược theo nghĩa vụ thuế cá nhân áp dụng tại nơi cư trú. nv1 không chịu trách nhiệm về các hành vi vi phạm pháp luật do người dùng thực hiện khi sử dụng dịch vụ. Bạn cũng có nghĩa vụ báo cáo bất kỳ lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố thanh toán nào cho đội ngũ hỗ trợ thay vì cố tình khai thác để trục lợi.

5. Thông tin thanh toán & giao dịch (VND)

Tất cả giao dịch trên nv1 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND), giúp người dùng tránh rủi ro tỷ giá và phí chuyển đổi ngoại tệ không minh bạch. Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo và ZaloPay; danh sách cụ thể có thể được cập nhật tùy thời điểm. nv1 cam kết xử lý yêu cầu nạp tiền trong vòng 30 phút và yêu cầu rút tiền trong vòng 1–24 giờ kể từ thời điểm xác nhận danh tính thành công. Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và phòng chống rửa tiền. Số tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. nv1 bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch nếu có dấu hiệu bất thường hoặc trong quá trình xác minh bổ sung; mọi quyết định sẽ được thông báo đến người dùng trong thời gian sớm nhất.

6. Quy tắc sử dụng nền tảng

nv1 cung cấp nền tảng cá cược thể thao, casino trực tuyến và các trò chơi giải trí phù hợp với chính sách vận hành của đơn vị. Người dùng phải tôn trọng các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và loại cược được đăng tải công khai trên nền tảng. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật và quản lý của nv1 dựa trên dữ liệu hệ thống đã được ghi nhận. Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc; người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi cược đã được đặt thành công. Hành vi lạm dụng hệ thống, khai thác lỗi kỹ thuật hoặc cố tình gây nhiễu trải nghiệm của người dùng khác sẽ bị xử lý theo điều khoản về vi phạm tài khoản. Người dùng nên tuân thủ nguyên tắc chơi có trách nhiệm và sử dụng các công cụ giới hạn cược có sẵn trên nền tảng khi cần thiết.

7. Giới hạn trách nhiệm

nv1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính, thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu hoặc mất lợi nhuận nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nv1. Tổng trách nhiệm tài chính của nv1 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp. nv1 không chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin từ nguồn dữ liệu bên thứ ba được sử dụng để xác định kết quả cược thể thao hoặc trò chơi. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình và thừa nhận rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ tài chính.

8. Chính sách tài khoản – tạm khóa & đóng tài khoản

nv1 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hành vi gây hại cho hệ thống. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị thu hồi; số dư tiền thực đã nạp sẽ được xem xét hoàn trả sau quá trình điều tra. Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng và cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính. Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và chịu phí duy trì theo chính sách tương ứng. Bất kỳ yêu cầu khiếu nại về quyết định đóng tài khoản phải được gửi bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. nv1 sẽ phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian tối đa 14 ngày làm việc.

9. Sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba & luật áp dụng

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nv1, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn, là tài sản sở hữu trí tuệ của nv1 và được bảo hộ theo luật pháp hiện hành. Người dùng không được sao chép, phân phối, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của nv1. Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba; nv1 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. nv1 cam kết thực thi các điều khoản này một cách công bằng, minh bạch và nhất quán đối với mọi người dùng trên toàn nền tảng.